Die meisten Seiten, die Krankenversicherungen vergleichen, werden von den gezeigten Versicherern bezahlt, mit einer Provision pro Vertrag oder einem Preis pro weitergegebenem Kontakt. Das entscheidet, welche Angebote erscheinen, in welcher Reihenfolge und wer Sie danach anruft. Bevor Sie Ihre Telefonnummer eingeben, prüfen Sie, wer die Seite bezahlt.
Was die Aufsicht gefunden hat
In Frankreich prüfte die Verbraucherschutzbehörde DGCCRF zwischen 2021 und 2022 insgesamt 147 Makler, Versicherer und Mutuelles und fand bei fast einem Drittel Verstöße, vor allem beim Telefonverkauf. Manche Makler gaben sich bei älteren Menschen als deren eigene Mutuelle aus und verkauften einen neuen Vertrag als „einfachen Nachtrag“. Kontrollen 2024 fanden erneut falsche Anrufe im Namen der Mutuelle und Versprechen einer „Erstattung zu 100 %“. Für Telefonwerbung bei Versicherungen gelten dort seit April 2022 strengere Regeln.
In Deutschland ist Check24 rechtlich ein Versicherungsmakler und bekommt Provision, wenn jemand abschließt. In einem Verfahren des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) hatte einer seiner Versicherungsvergleiche nur 38 von 89 Versicherern geprüft, alle mit Provision. Eine Verbraucherzentrale erwirkte außerdem, dass Check24 seinen PKV-Vergleich nicht mehr „offiziellen Tarifrechner“ nennt, und das Bundeskartellamt hat gewarnt, dass Rankings auf Vergleichsportalen von Zahlungen der Anbieter abhängen können.
Im Vereinigten Königreich schrieb die Association of Medical Insurers and Intermediaries an die Finanzaufsicht FCA wegen Seiten, die echte Krankenversicherungsmakler nachahmen, um Kontaktdaten zu sammeln und an zugelassene Firmen weiterzuverkaufen.
Wo man ohne Werbeanruf vergleicht
Manche Vergleiche bezahlen die Leser oder das Gesetz. In Deutschland zeigt die offizielle Liste des GKV-Spitzenverbands den Zusatzbeitrag jeder gesetzlichen Kasse, und die Stiftung Warentest ergänzt die Zusatzleistungen. In Frankreich nimmt der Mutuelle-Vergleich von Que Choisir kein Geld von Versicherern und fragt nur nach Profil und Postleitzahl, und wer wenig verdient, prüft zuerst seinen Anspruch auf die Complémentaire santé solidaire. Im Vereinigten Königreich bewertet Which? Versicherer nach der Leistungsabwicklung, und MoneyHelper erklärt, ob man privaten Schutz überhaupt braucht.
Ein Makler kann trotzdem helfen, besonders bei Vorerkrankungen. Fragen Sie, wie er bezahlt wird, und prüfen Sie im Vereinigten Königreich die Firma im Register der FCA.
Quellen
- Actu-Juridique: Démarchage téléphonique, la DGCCRF signale des abus
- Le Quotidien du pharmacien: Assurances, courtiers, mutuelles, trop de pratiques abusives
- Ihre Vorsorge: Verbraucherzentrale mahnt Check24 ab
- Versicherungsbote: Verbraucherschutz erwirkt Unterlassungserklärung von Check24
- Stiftung Warentest: Bundeskartellamt kritisiert Vergleichsportale
- Cover: AMII appeals to FCA over unauthorised lead websites
- Which?: Best private health insurance 2026