Description
Energy Saving Trust est un organisme britannique qui donne des conseils gratuits et impartiaux pour isoler et chauffer un logement, et qui gère des services publics de conseil comme Home Energy Scotland, sans rien vendre ni installer.
Il a été créé officiellement en novembre 1992, après le Sommet de la Terre de Rio qui appelait à réduire les émissions de gaz à effet de serre. C’est une société privée à responsabilité limitée par garantie, qui réinvestit tous ses bénéfices, et une grande partie de son travail consiste à gérer des programmes pour les gouvernements. En Écosse, il gère Home Energy Scotland, financé par le gouvernement écossais : des conseils gratuits par téléphone au 0808 808 2282 et dans des centres locaux, seul accès aux subventions et prêts à taux zéro du gouvernement écossais pour les travaux. Le service dit ne jamais démarcher par téléphone. Energy Saving Trust gère aussi le fonds de réparation volontaire de l’Ofgem, qui reverse à des associations l’argent payé par les fournisseurs d’énergie.
Ses estimations d’économies servent bien au-delà de son site : l’Advertising Standards Authority s’est appuyée sur son modèle pour juger qu’un fabricant de pompes à chaleur exagérait les économies promises. Selon ses propres travaux, remplacer une vieille chaudière gaz classée G par une pompe à chaleur fait économiser environ 260 £ par an en moyenne, tandis que les foyers équipés d’une chaudière gaz récente peuvent ne rien gagner chaque année.
Points forts
- Il ne vend ni chaudières, ni pompes à chaleur, ni isolation, et son service écossais dit ne jamais démarcher.
- Ses chiffres d’économies sont prudents et disent quand un changement ne paie pas, comme une pompe à chaleur à la place d’une chaudière gaz récente.
- En Écosse, la même ligne gratuite mène aux subventions et aux prêts à taux zéro du gouvernement pour les travaux.
Points faibles
- Le service par téléphone et en centres, avec les aides, n’existe qu’en Écosse ; en Angleterre, la ligne de conseil du gouvernement, le 0800 098 7950, ne dit pas qui la gère.
- Une grande partie de son travail consiste à gérer des programmes publics : les services dépendent de contrats, comme les centres écossais remis en concurrence pour avril 2026.
- L’économie d’une pompe à chaleur dépend beaucoup de ce qu’elle remplace : pour une vieille chaudière fioul classée G, ses travaux ne donnent que 65 £ par an en moyenne.
Pour qui
Les propriétaires et bailleurs au Royaume-Uni, surtout en Écosse, qui envisagent isolation, pompe à chaleur ou panneaux solaires et veulent des chiffres de quelqu’un qui ne les vend pas.