Description
Le comparateur Energie-Info est l’outil de comparaison officiel du médiateur national de l’énergie. Il recense les offres d’électricité et de gaz de tous les fournisseurs et les classe selon leur coût estimé pour la première année. Il est gratuit, ne collecte aucune donnée personnelle et ne transmet personne à un fournisseur.
Le médiateur est une autorité publique indépendante, sans contrat, participation ni rémunération qui le lie aux fournisseurs. Le comparateur existe depuis 2009, et la loi énergie-climat de 2019 en a fait l’outil officiel : chaque fournisseur doit y inscrire toutes ses offres, sauf celles à tarification dynamique, et les tenir à jour. En 2020, cela représentait environ 400 offres, dont quelque 80 en électricité et 50 en gaz comparées pour un foyer type.
On saisit son code postal, l’énergie et sa consommation. Les offres se classent par coût avec ou sans promotions, par fournisseur ou par part d’énergie renouvelable, et se filtrent par tarif réglementé, indexé ou à prix fixe et par offre verte. Chaque fournisseur reçoit de une à quatre étoiles selon le nombre de litiges portés devant le médiateur pour 100 000 contrats ; la moyenne était de 32 en 2024. La fréquentation du comparateur a progressé de 25 % en 2025. Sans internet, on peut appeler le numéro vert 0 800 112 212, du lundi au vendredi.
Points forts
- Chaque fournisseur doit y inscrire toutes ses offres, et aucun ne paie pour être référencé ou classé en tête.
- Aucune donnée personnelle collectée, donc aucun appel commercial de fournisseurs ensuite.
- Les étoiles montrent quels fournisseurs finissent le plus souvent en litige avec leurs clients.
Points faibles
- Le coût affiché est une estimation pour la première année aux prix du jour ; les promotions s’arrêtent et les prix de marché bougent.
- Les offres à tarification dynamique sont exclues de la comparaison principale.
- L’outil ne fait pas le changement : il faut contacter soi-même le fournisseur choisi.
Pour qui
Les foyers au tarif réglementé ou sur une ancienne offre qui veulent voir, facture en main, combien ils paieraient ailleurs.