Description
Commown est une coopérative strasbourgeoise qui loue de l’électronique choisie pour durer : smartphones Fairphone, ordinateurs portables Why! et HP, ordinateurs fixes, casques Repeat et appareils reconditionnés. Le loyer mensuel couvre les réparations, la casse, le remplacement de la batterie, les envois et l’assistance.
Créée en janvier 2018, c’est une société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) dont clients, salariés et partenaires peuvent devenir sociétaires, avec une voix par membre ; au moins 57,5 % des excédents doivent être réinvestis. Comme elle reste propriétaire, elle gagne davantage quand un appareil dure : elle répare, reloue les appareils rendus à d’autres clients et récupère les pièces de ceux qui ne se réparent plus. Selon elle, plus de 6 250 appareils étaient en service, surtout des Fairphone. Elle sert la France métropolitaine, l’Allemagne, l’Autriche et la Belgique francophone et germanophone.
Les appareils se louent, ils ne s’achètent jamais. L’offre de base engage pour 12 mois ; à partir du 13ᵉ mois, le loyer baisse de 6 % du prix de départ tous les six mois, jusqu’à 60 % de moins, si des objectifs collectifs et individuels sont atteints. Le vol et la casse irréparable sont couverts avec une franchise importante dans l’offre de base et sans franchise dans l’offre « Sérénité ». Un dépôt de garantie remboursable est demandé au départ. Le site de Commown liste aussi ses propres incohérences, comme des vols en avion ou des publicités achetées à Google.
Points forts
- Réparations sans limite de durée, casse couverte sans franchise et appareil de remplacement si une réparation dure plus de deux jours.
- Une coopérative avec une voix par membre, qui gagne davantage quand ses appareils durent.
- Transparente sur ses limites : son site liste ce qu’elle fait encore contre ses propres principes.
Points faibles
- Sur plusieurs années, louer coûte plus cher qu’acheter : un client estimait environ le double au bout de cinq ans (forum Fairphone, 2022).
- L’appareil n’appartient jamais à l’utilisateur, et l’offre de base engage pour 12 mois.
- Un catalogue réduit, surtout des Fairphone et quelques marques d’ordinateurs.
Pour qui
Les foyers et organisations en France, en Allemagne, en Autriche ou en Belgique qui veulent un Fairphone ou un ordinateur réparable sans se soucier des pannes, et qui tiennent plus au service qu’à la propriété de l’appareil.