Beschreibung
Spareka ist eine französische Website, die hilft, Haushaltsgeräte selbst zu reparieren: kostenlose Fehlerdiagnose, mehr als 900 kostenlose Anleitungen, Videohilfe durch einen Profi-Techniker und Ersatzteile für Haushaltsgeräte, Gartengeräte und Pools. Sie ist eine Alternative dazu, eine kaputte Waschmaschine wegzuwerfen oder einen Techniker kommen zu lassen.
Das Unternehmen mit Sitz in Montreuil bei Paris, geführt von Geoffroy Malaterre, hat 36 Beschäftigte. Es spricht von 8 Millionen verkauften Teilen an eine Million Kunden und 1,2 Millionen geretteten Geräten seit 2012. Das passende Teil findet man über die Nummer auf dem Typenschild; vorrätige Teile gehen innerhalb von ein bis zwei Werktagen raus. Manche Teile verkaufen Drittanbieter über den Marktplatz und verschicken sie selbst.
Für ein großes Gerät ohne Garantie kostet ein Paket unbegrenzter Videotermine mit einem QualiRépar-zertifizierten Techniker 50 € für Waschmaschine, Geschirrspüler oder Trockner, 40 € für einen Staubsauger und 25 € für Backofen, Dunstabzug oder Kaffeevollautomat (Stand November 2026). Gelingt die Reparatur, übernimmt der staatliche Reparaturbonus die Kosten, misslingt sie, verzichtet Spareka darauf; der Kunde zahlt also nur das Teil. Laut Spareka haben 78 % dieser Kunden ihr Gerät selbst repariert, und 63 % der Fehler brauchten kein neues Teil. Neue Teile haben die zweijährige gesetzliche Gewährleistung.
Stärken
- Mehr als 900 kostenlose Anleitungen auf Französisch, viele als Video, und eine kostenlose Fehlerdiagnose.
- Videohilfe durch einen zertifizierten Techniker, die für berechtigte Großgeräte dank Reparaturbonus nichts kostet.
- Ein großer Katalog, in dem man Teile über die Gerätenummer findet, vorrätige Teile innerhalb von zwei Werktagen verschickt.
Schwächen
- Manche Teile stammen von Drittanbietern auf dem Marktplatz, mit eigenem Versand, daher lohnt ein Preisvergleich.
- Rücksendekosten trägt der Kunde, was bei einem günstigen, falsch bestellten Teil ins Gewicht fällt.
- Geräte an Wasser oder Netzstrom zu reparieren erfordert Vorsicht, und die Videohilfe garantiert keinen Erfolg.
Für wen
Menschen in Frankreich, deren Waschmaschine, Geschirrspüler oder Staubsauger nach Ablauf der Garantie kaputtgegangen ist und die das Teil mit Videohilfe eines Technikers selbst tauschen wollen.