Beschreibung
Emmaüs Connect ist ein französischer Verein, der Menschen hilft, die mit digitalen Werkzeugen Schwierigkeiten haben: Smartphone oder Computer bedienen, Behördengänge online erledigen, Arbeit suchen, an Leistungen und Gesundheitsversorgung kommen. Der Verein gehört zur Emmaüs-Bewegung, ist seit 2013 aktiv und hat nach eigenen Angaben mehr als 250.000 Menschen geholfen.
Die Begleitkurse sind kostenlos. Wer von einer sozialen Einrichtung mit einem Überweisungsschein geschickt wird, kann außerdem Prepaid-Guthaben für Telefon und Internet zu Solidarpreisen kaufen, bereitgestellt mit SFR, sowie generalüberholte einfache Handys, Smartphones und Laptops, wenn gespendete Bestände es erlauben. Laut dem Verein kosten die Angebote im Schnitt ein Viertel des Marktpreises, und er hat mehr als 1,5 Millionen Guthabenkarten ausgegeben. Die Geräte stammen aus Spenden und werden über sein Netzwerk LaCollecte.tech von lokalen Partnern aufbereitet, eine eigene Werkstatt hat der Verein nicht.
Er ist in 19 Regionen tätig, mit Anlaufstellen in etwa zehn Städten, darunter Paris, Saint-Denis, Lille, Roubaix, Lyon, Grenoble, Marseille, Bordeaux und Straßburg, und über rund 700 Partnerstellen („Relais numériques“). Als Bildungsträger seit 2015 hat er mehr als 18.000 Sozialarbeiter und Ehrenamtliche geschult. SFR und seine Stiftung gehören zu den wichtigsten Partnern, neben öffentlichen Stellen und weiteren Stiftungen.
Stärken
- Kostenlose digitale Begleitung, von den ersten Schritten am Handy bis zu Behördengängen online.
- Guthaben und generalüberholte Geräte zu Preisen, die der Verein auf ein Viertel des Marktpreises schätzt.
- Gespendete Geräte bekommen ein zweites Leben, und 700 Partnerstellen geben die Hilfe weiter.
Schwächen
- Für die Solidarangebote braucht man einen Überweisungsschein einer sozialen Einrichtung.
- Geräte nur nach Bestand, keine eigenen Handyverträge und keine Preise auf der Website.
- Mehrere der 19 Regionen haben keine eigene Anlaufstelle, nur Kurse bei Partnern.
Für wen
Menschen in Frankreich, die mit Online-Behördengängen nicht zurechtkommen und von einer Sozialarbeiterin oder einem Sozialarbeiter begleitet werden, und die Hilfe ebenso brauchen wie ein Handy oder einen Computer.